行動と感動

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・感動とは、心が動く事
・行動とは、体が動く事

最終的に売上を作るためには、人に「行動」をしてもらわないといけません。

「お金を払う」という行動です。

ただ、行動してもらうためには、感動しなければいけません。

これを、感動させないで、行動だけさせようとすると、顧客満足が生まれません。でも実際はそういうビジネスはたくさんあります。

ですが、「感動」と「行動」は自然と繋がってるものではありません。

感動したからといって、そのまま行動するわけではないのです。

そのため、感動させる事と、行動させる事は、別物と考える必要があるのです

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